Quel est le prix d’un WMS ?

Des coûts très variables...

Le prix d’un WMS (Warehouse Management System) peut varier considérablement, allant de 25 K€ à 250 K€ (voire plus) pour son acquisition. Le coût du logiciel WMS dépend de nombreux facteurs, notamment des fonctionnalités requises, de la taille de l’entrepôt et de la complexité des opérations logistiques.

Le temps d’implémentation (étude, maquettage, formation, démarrage) peut s’étaler de 3 mois à 15 mois selon la complexité des besoins et la diversité des flux logistiques à couvrir. Bien évidemment, il ne faut pas prendre en compte seulement le coût du logiciel WMS et de la prestation d’intégration, mais aussi d’autres coûts directs à imputer au projet, principalement :

• Les coûts d’achats et de paramétrage de matériels portatifs (étiqueteuses, PDA, balances),
• Les coûts de développement d’interfaces informatiques (ERP, TMS, OMS),
• Les coûts (supplémentaires) d’achats de matériels informatiques (PC, serveur),
• Les coûts d’installation du WIFI dans l’entrepôt.

Les coûts d’implémentation et d’exploitation

La plupart des éditeurs proposent dans leur tarification un coût d’implémentation (ou « build ») et un coût d’exploitation (« run »). Ce dernier comprend notamment :

• Une redevance d’utilisation du logiciel (mensuelle et basée sur le nombre d’utilisateurs et le nombre d’options activées) souvent en mode SaaS (Software as a Service),
• La maintenance curative et évolutive associée.

Les avantages du mode SaaS

Notons que par rapport à des solutions dites « On Premise », le mode SaaS évite d’investir dans des infrastructures informatiques coûteuses (avec la maintenance associée). Le mode SaaS, avec un hébergement chez un prestataire tiers, facilite aussi les mises à jour et permet de profiter des évolutions. La solution SaaS apporte ainsi une « variabilisation » des coûts (OPEX versus CAPEX), ce qui est notamment très appréciable pour les prestataires logistiques.

Cependant, il est crucial de bien évaluer le prix d’un logiciel logistique. Par exemple, la tentation de prendre du matériel d’occasion, de récupérer du matériel déjà présent dans l’entrepôt ou d’acheter ses propres références chez un broker peut s’avérer contre-productive puisque ces matériels ne sont pas toujours homologués par l’éditeur de WMS. Les matériels récupérés ne bénéficient peut-être pas non plus d’un contrat de maintenance assurant un remplacement standard en moins de 24 heures par exemple.

Quelle(s) ressource(s) interne(s) dois-je prévoir ?

Le temps passé en interne pour travailler sur un projet d’implémentation d’un WMS est loin d’être négligeable. Nous distinguons les temps passés pour :

• Collecter des informations sur le terrain,
• Se réunir pour la réalisation des études,
• Réaliser des achats (matériels, consommables, prestations complémentaires),
• Faire des points d’avancement avec le prestataire et en interne,
• Piloter des travaux d’adaptations informatiques (soft et infra),
• Mettre à jour les données qui seront injectées dans le WMS (notamment les fiches articles et le fichier des emplacements, très consommateurs en données exactes),
• Réaménager ses stockages et réaliser des contrôles d’inventaire,
• Se former, pratiquer la solution et transmettre ce savoir (modes opératoires),
• Communiquer en interne comme en externe,
• Être en assistance les premiers jours de démarrage du WMS.

Estimations de temps et ressources nécessaires

Certains intégrateurs mentionnent dans leur devis des estimations de temps par phase du projet, voire par typologie de ressources :

• Côté prestataire : temps de chef de projet, de développeurs, de formateurs.
• Côté client : temps de chef de projet, de l’équipe projet, des Key Users, des End Users.

Il est habituel de prendre (a minima) :

• Un ratio de « 1 pour 1 », entre les jours passés par un chef de projet côté client et ceux côté intégrateur,
• Et un ratio de « 1 pour 0,5 » pour chaque membre de l’équipe projet.

Comment calculer le retour sur investissement avec un WMS ?

Par définition, il s’agit de calculer le coût total d’acquisition d’un WMS :

• En phase « Build » : les coûts d’achat de licence et d’implémentation (c’est-à-dire les coûts externes en achat de prestations et les coûts internes en temps passé par les équipes), les coûts d’achat en matériel, les coûts d’adaptation du système informatique, les coûts d’infrastructure informatique.
• Puis en phase « Run » (ou d’exploitation) : les coûts de redevance et de maintenance.

Les gains générés par un WMS

Il est important de mettre ces coûts en regard avec les gains que va générer cet investissement, tels que :

• Gain de temps,
• Réduction des erreurs de préparation,
• Optimisation des ressources humaines,
• Baisse des stocks,
• Maîtrise des équipements de manutention,
• Réduction des troubles musculosquelettiques.

En effet, le prix d’un WMS doit être évalué non seulement en termes de coûts initiaux mais aussi en termes de bénéfices à long terme pour l’organisation. Le calcul du retour sur investissement doit inclure ces facteurs pour donner une image complète de la valeur ajoutée par le logiciel logistique.

Nous nous tenons à votre disposition pour échanger sur le sujet afin de vous apporter des réponses et des conseils. Nous pouvons vous accompagner et vous aider afin de réaliser l’objectif que nous avons en commun : la maîtrise de vos flux logistiques.

Il est à noter que des cabinets de conseil en logistique opérationnelle disposent de ratio de coûts et de gains pouvant aider les décideurs à statuer sur le meilleur choix de logiciel WMS.